A/S 기준
1. 무상서비스(제품의 반품 및 교환 가능)
보증기간 내에 정상적으로 사용한 상태에서 고장발생시
▷ 조립불량
▷ 최초 장착시 인식불가(칩 불량)
▷ 최초 개봉시 파손 및 토너비산
▷ 제품 용융온도가 프린터 설정온도랑 맞지않아 발생하는 고장 시 정착기 및 프린터 무상 수리
2. 보증기간 만료/ 소비자의 고의, 과실로 인한 고장
▷ OPC드럼의 손상
- 용지 찌꺼기, 머리카락 등 이물질에 의한 손상
- 드럼에 라벨지가 붙은 경우
▷ 취급 부주의로 인한 카트리지 파손 및
임의 개조
▷ 정품, 폐카트리지 및 타사제품
※토너 사용량 80% 이상 사용시 농도가 흐려지거나 칩이 인식되지 않아서 적색 점등시
폐카트리지로 분류됩니다.