질문

안녕하세요.
2024. 8. 16. 꿈드래 쇼핑몰에서 핸드타올, 점보롤 등 505,500원 물건 구매 후 카드결제하여
카드 승인 문자까지 받았습니다.
그 후 꿈드래 쇼핑몰 마이페이지 주문내역에서도 그 건이 확인이 안되며 메일도 받은것이 없어서
어떻게 된건지 궁금합니다.

답변

안녕하세요 한국장애인개발원입니다.

문의주신 내용은 확인 결과

카드 결제 시결제 내역 전송 오류에 따라 결제 내역 재전송 전에

일시적으로 주문내역이 조회가 되지 않은 것으로 확인됩니다.

문의주신 주문 내역은 시스템 및 쇼핑몰에서 정상 조회되고 있으며 배송완료 처리된 것으로 확인됩니다.

감사합니다.